Refund policy

Return / Penukaran produk

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

Silahkan hubungi cs.alfathindonesia@gmail.com dan kami akan membantu proses penukaran barang secepatnya.

Jika saya tidak puas dengan kualitas produk, bisakah saya mengembalikan atau menukarnya?

Mengembalikan atau menukar produk hanya dapat diterima jika kesalahan dilakukan oleh pihak team Al-Fath.

Produk apa saja yang bisa ditukar?

Penukaran produk hanya berlaku untuk produk yang sama. Jika ingin tukar dengan produk dan size yang berbeda, kami akan melakukan pengembalian dana sesuai dengan invoice, dan anda dapat melakukan pemesanan ulang melalui website.

Berapa lama proses penukaran produk?
Penukaran barang akan diproses dalam jangka 7 hari kerja setelah paket tiba di gudang kami.